企业产品策划的诊断方法

如何诊断企业所面临的产品方面的问题背后是什么问题?究竟是品牌策划的问题呢?还是产品策划(产品策划与产品设计是相辅相成的关系)的问题?诊断方法如下:

首先从企业遇到产品问题所表现的现象进行提问,主要围绕产品来提问。该阶段主要是对企业进行了解,沟通并概括分析出问题背后所隐藏的系统问题,理清企业与设计公司之间的合作思路。初步找到与病因相连的整个系统之间的相互影响关系,找到主要矛盾,从而产生杠杆效应。诊断问题举例:

1)是目前产品外观不满足公司发展要求?2)是目前产品外观与竞争对手未形成竞争优势?3)是目前产品外观形象不突出,难以占据消费者心智? 

接着需要对企业的品牌策划方面进行诊断,确保了品牌策划的方向性,才能确保产品策划大方向的正确性。主要问题围绕企业目前战略定位、企业过去战略定位和企业未来战略方向展开。从而初步判断企业产品出现问题的原因是否由品牌策划不当引起。诊断问题举例:

A、目前类1)企业的哪些产品与服务种类最具独特性?2)企业的哪些产品与服务种类利润最丰富?3)企业的哪些顾客最感到满意?4)哪些顾客、经销渠道或者购物场所提供的利润最丰富?5)⋯⋯

B、过去类1)企业创始人的愿景是什么?2)与目前是否相符?3)企业原来的战略是什么?是否可行?4)战略与当今技术和时间方式有何不同?5)⋯⋯

然后需要详细的对企业产品方面进行诊断,即检验产品(或者产品设计)是否与品牌策划(品牌整体战略)一致。问题主要围绕消费者对企业的产品认识展开,诊断产品与消费者心智的关系在哪个阶段。诊断问题举例:

1)企业给消费者印象最深的是什么?2)哪些人在购买企业的产品?3)他们为什么购买企业的产品?4)他们还购买别的哪些品牌的产品?5)他们是如何看待竞争品牌的产品的?6)他们有些什么特殊要求?7)他们对企业的产品是否满意?8)他们的消费特征是什么样的?9)他们的需求如何?10)他们的审美习惯如何?11)⋯⋯

最后环节,即通过前面的调查分析,已经完全诊断出了企业产品背后的系统问题。从而进行全面的产品策划工作。


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